Algemene Reisvoorwaarden
Belgian Biking onderschrijft de Algemene Voorwaarden van de Geschillencommissie Reizen.
Deze worden op bepaalde punten aangevuld met onze Bijzondere Reisvoorwaarden Belgian Biking.
Artikel 1 Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de contracten tot reisorganisatie en reis-bemiddeling zoals verstaan onder de Belgische wet van 16 februari 1994 tot regeling van het contract tot reisorganisatie en reisbemiddeling.
1. De gegevens in de reisbrochure binden de reisorganisator of de reisbemiddelaar die de brochure hebben uitgegeven, tenzij:
a) wijzigingen in deze gegevens duidelijk, schriftelijk en vóór het afsluiten van het contract ter kennis van de reiziger zijn gebracht; de brochure moet daarvan uitdruk-kelijk melding maken;
b) er zich naderhand wijzigingen voordoen ingevolge een schriftelijk akkoord tussen partijen bij het contract.
2. De reisorganisator en/of reisbemiddelaar kan voor bepaalde of onbepaalde duur het geheel of een gedeelte van zijn reispromotie schrappen.
Artikel 3 Informatie vanwege de reisorganisator en/of reisbemiddelaar
De reisorganisator en / of reisbemiddelaar zijn verplicht:
1. vóór het sluiten van het contract tot reisorganisatie of tot reisbemiddeling aan de reizigers schriftelijk mede te delen:
a) de algemene informatie betreffende paspoorten en visa en de formaliteiten op gebied van gezondheidszorg die voor de reis en verblijf noodzakelijk zijn, opdat de reizi-gers de nodige documenten in orde zouden kunnen brengen. Reizigers van niet- Bel-gische nationaliteit moeten bij de betrokken ambassade(s) of consulaat(aten) infor-meren welke administratieve formaliteiten zij moeten vervullen;
b) informatie over het aangaan en de inhoud van een annulering- en/of bijstandsverzekering;
c) de algemene en bijzondere voorwaarden van toepassing op de contracten.
2. ten laatste 7 kalenderdagen voor de vertrekdatum, volgende inlichtingen aan de reizigers schriftelijk te verstrekken:
a) dienstregelingen en tussenstops en aansluitingen alsook, indien mogelijk, de door de reiziger in te nemen plaats;
b) naam, adres, telefoon-, faxnummer en/of e-mail adres van hetzij de plaatselijke ver-tegenwoordiging van de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hetzij de plaatselijke in-stanties die de reiziger bij moeilijkheden kunnen helpen, hetzij rechtstreeks de reis-bemiddelaar of de reisorganisator.
c) Voor reizen en verblijven van minderjarigen in het buitenland, de informatie waar-door rechtstreeks contact mogelijk is met het kind of met de persoon die ter plaatse voor diens verblijf verantwoordelijk is. De hierboven vermelde termijn van 7 kalenderdagen is niet van toepassing in geval van laat-tijdig gesloten contract.
Artikel 4 Informatie vanwege de reiziger
De reiziger moet de reisorganisator en/of reisbemiddelaar alle nuttige inlichtingen verstrekken die hem uitdrukkelijk gevraagd worden of die redelijkerwijze een invloed kunnen hebben op het goede verloop van de reis.
Wanneer de reiziger verkeerde inlichtingen verstrekt en dit tot extra kosten leidt voor de reis-organisator en/of reisbemiddelaar, mogen die kosten in rekening worden gebracht.
Artikel 5 Totstandkomen van het contract
1. Bij het boeken van de reis zijn de reisbemiddelaar of -organisator ertoe gehouden een be-stelbon aan de reiziger te overhandigen conform de wet.
2. Het contract tot reisorganisatie ontstaat op het ogenblik dat de reiziger, al dan niet via de namens de reisorganisator optredende reisbemiddelaar, van de reisorganisator de schrifte-lijke bevestiging van de geboekte reis ontvangt. Wijkt de inhoud van de bestelbon af van die van de reisbevestiging of gebeurt de bevesti-ging niet binnen uiterlijk 21 dagen na de ondertekening van de bestelbon, dan mag de rei-ziger ervan uitgaan dat de reis niet werd geboekt en heeft de reiziger recht op de onmid-dellijke terugbetaling van alle reeds betaalde bedragen.
1. De in het contract overeengekomen prijs kan niet worden herzien, tenzij dit uitdrukkelijk in het contract is voorzien samen met de precieze berekeningswijze ervan, en voor zover de herziening het gevolg is van een wijziging in :
a) de op de reis toegepaste wisselkoersen en/of
b) de vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten en/of
c) de voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen.
Er moet dan wel aan de voorwaarde worden voldaan dat bedoelde wijzigingen ook aanlei-ding zullen geven tot een verlaging van de prijs.
2. De in het contract vastgestelde prijs mag in geen geval worden verhoogd binnen de 20 ka-lenderdagen die de dag van het vertrek voorafgaan.
3. Zo de verhoging 10 % van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken. In dit geval heeft de reiziger recht op onmiddellijke terugbetaling van al de bedragen die hij aan de reisorganisator heeft betaald.
Artikel 7 Betaling van de reissom
1. Behalve uitdrukkelijk anders overeengekomen, betaalt de reiziger, bij de ondertekening van de bestelbon, als voorschot, een gedeelte van de globale of totale reissom zoals in de bijzondere reisvoorwaarden bepaald.
2. Indien de reiziger, nadat hij vooraf in gebreke werd gesteld, nalaat het voorschot of de reissom te betalen die van hem wordt geëist, zal de reisorganisator en/of reisbemiddelaar het recht hebben de overeenkomst met de reiziger van rechtswege te beëindigen, met de kosten ten laste van de reiziger.
3. Behalve indien op de bestelbon anders wordt overeengekomen, betaalt de reiziger het sal-do van de prijs uiterlijk 1 maand vóór de vertrekdatum, en op voorwaarde dat hem vooraf of tezelfdertijd de schriftelijke reisbevestiging en/of reisdocumenten bezorgd worden.
Artikel 8 Overdraagbaarheid van de boeking
1. De reiziger kan, vóór de aanvang van de reis, zijn reis overdragen aan een derde, die wel moet voldoen aan alle voorwaarden van het contract tot reisorganisatie. De overdrager dient tijdig vóór het vertrek de reisorganisator en, in voorkomend geval, de reisbemiddelaar, van deze overdracht op de hoogte te brengen.
2. De overdragende reiziger en de overnemer zijn hoofdelijk gehouden tot de betaling van de totale prijs van de reis en de kosten van de overdracht.
Artikel 9 Andere wijzigingen door de reiziger
Vraagt de reiziger om een andere wijziging, dan mag de reisorganisator en/of de -bemiddelaar alle kosten aanrekenen die daardoor worden veroorzaakt.
Artikel 10 Wijziging door de reisorganisator vóór de afreis
1. Indien, vóór de aanvang van de reis, één van de wezenlijke punten van het contract niet kan worden uitgevoerd, dient de reisorganisator de reiziger zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, daarvan op de hoogte te brengen en hem in te lichten over de mogelijkheid het contract te verbreken zonder kosten, tenzij hij de door de reisorganisator voorgestelde wijziging aanvaardt.
2. De reiziger dient zo spoedig mogelijk, en in elk geval vóór de afreis, de reisbemiddelaar of reisorganisator van zijn beslissing in kennis te stellen.
3. Zo de reiziger de wijziging aanvaardt, dient er een nieuw contract of een bijvoegsel bij het contract te worden opgesteld waarin de aangebrachte wijzigingen en de invloed daarvan op de prijs worden meegedeeld.
4. Zo de reiziger de wijziging niet aanvaardt, mag hij de toepassing vragen van artikel 11.
Artikel 11 Verbreking door de reisorganisator vóór afreis
1. Indien de reisorganisator, vóór de aanvang van de reis, het contract verbreekt wegens een niet aan de reiziger toe te rekenen omstandigheid, heeft de reiziger de keuze tussen:
1) ofwel de aanvaarding van een nieuw aanbod van een reis van gelijke of betere kwa-liteit, zonder dat hij een supplement dient te betalen: zo de reis die ter vervanging wordt aangeboden van mindere kwaliteit is, moet de reisorganisator het verschil in prijs zo spoedig mogelijk terugbetalen.
2) ofwel de terugbetaling, zo spoedig mogelijk, van alle door hem op grond van het contract betaalde bedragen.
2. De reiziger kan eveneens, in voorkomend geval, aanspraak maken op een schadeloosstelling voor het niet-uitvoeren van het contract, tenzij:
a) de reisorganisator de reis annuleert omdat het minimum aantal reizigers, voorzien in het contract en nodig voor de uitvoering van de reis, niet werd bereikt en de reiziger, binnen de in het contract voorziene termijn en ten minste 15 kalenderdagen vóór de vertrekdatum hiervan schriftelijk op de hoogte werd gebracht;
b) de annulering het gevolg is van overmacht, waaronder overboeken niet is inbegrepen. Onder overmacht wordt verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van diegene die zich erop beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.
Artikel 12 Gehele of gedeeltelijke niet-uitvoering van de reis
1. Indien tijdens de reis blijkt dat een belangrijk deel van de diensten waarop het contract be-trekking heeft, niet zal kunnen worden uitgevoerd, neemt de reisorganisator alle nodige maatregelen om de reiziger passende en kosteloze alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis.
2. Zo er een verschil is tussen de voorgenomen en de daadwerkelijk verleende diensten, stelt hij de reiziger schadeloos ten belope van dit verschil.
3. Indien dergelijke regeling onmogelijk blijkt of indien de reiziger deze alternatieven om deugdelijke redenen niet aanvaardt, moet de reisorganisator hem een gelijkwaardig ver-voermiddel ter beschikking stellen dat hem terugbrengt naar de plaats van het vertrek, en, in voorkomend geval, de reiziger schadeloos stellen.
Artikel 13 Verbreking door de reiziger
De reiziger kan te allen tijde het contract geheel of gedeeltelijk verbreken. Indien de reiziger het contract verbreekt wegens een aan hem toe te rekenen omstandigheid, vergoedt hij de schade die de reisorganisator en / of -bemiddelaar lijden ten gevolge van de verbreking. De schadevergoeding kan forfaitair bepaald worden in de bijzondere voorwaarden of in het reis-programma, maar mag ten hoogste éénmaal de prijs van de reis bedragen.
Artikel 14 Aansprakelijkheid van de reisorganisator
1. De reisorganisator is aansprakelijk voor de goede uitvoering van het contract, overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de bepalingen van het contract tot reisorganisatie redelijkerwijs mag hebben, en voor de uit het contract voortvloeiende ver-plichtingen, ongeacht of deze verplichtingen zijn uit te voeren door hem zelf dan wel door andere verstrekkers van diensten en zulks onverminderd het recht van de reisorganisator om deze andere verstrekkers van diensten aan te spreken.
2. De reisorganisator is voor de daden van nalatigheid van zijn aangestelden en vertegenwoordigers, handelend in de uitoefening van hun functie, evenzeer aansprakelijk als voor zijn eigen daden en nalatigheden.
3. Indien een internationaal verdrag van toepassing is op een in het contract tot reisorganisa-tie inbegrepen dienst, wordt de aansprakelijkheid van de reisorganisator overeenkomstig dat verdrag uitgesloten of beperkt.
4. Voor zover de reisorganisator niet zelf de in het reiscontract voorziene diensten verleent, wordt zijn aansprakelijkheid voor stoffelijke schade en de vergoeding van de derving van het reisgenot samen beperkt tot tweemaal de reissom.
5. Voor het overige zijn de artikelen 18 en 19 van de wet van 16 februari 1994 van toepas-sing.
Artikel 15 Aansprakelijkheid van de reiziger
De reiziger is aansprakelijk voor de schade die de reisorganisator en/of -bemiddelaar, hun aangestelden en / of hun vertegenwoordigers door zijn fout oplopen, of wanneer hij zijn con-tractuele verplichtingen niet is nagekomen. De fout wordt volgens het normale gedrag van een reiziger beoordeeld.
Artikel 16 klachtenregeling
1. Vóór de afreis: Indien de reiziger een klacht heeft voor de afreis moet hij deze zo snel mogelijk per aan-getekend schrijven of tegen ontvangstbewijs indienen bij de reisbemiddelaar en/of reisor-ganisator.
2. Tijdens de reis: Klachten tijdens de uitvoering van het contract moet de reiziger zo spoedig mogelijk ter plaatse, op een gepaste en bewijskrachtige manier, melden, zodat naar een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet hij zich -in deze volgorde- wenden tot een vertegenwoordiger van de reisorganisator, of een vertegenwoordiger van de reisbemiddelaar of rechtstreeks tot de reisbemiddelaar, of ten slotte rechtstreeks tot de reisorganisator.
3. Na de reis: Werd een klacht ter plaatse niet bevredigend opgelost of kon de reiziger onmogelijk ter plaatse een klacht formuleren, dan moet hij uiterlijk één maand na het einde van de reis-overeenkomst bij de reisbemiddelaar of anders bij de reisorganisator per aangetekend schrijven of tegen ontvangstbewijs een klacht indienen.
Artikel 17 Verzoeningsprocedure
1. Ingeval van betwisting moeten de partijen eerst onderling een minnelijke regeling nastreven.
2. Mislukt deze poging tot minnelijke regeling binnen een termijn van 1 tot 3 maanden, dan kan elk van de betrokken partijen aan het secretariaat van de Cel Verzoening van de vzw Geschillencommissie Reizen vragen om een verzoe-ningsprocedure op te starten. Alle partijen dienen ermee in te stemmen.
3. Hiertoe zal het secretariaat aan de partijen een informatiebrochure, een verzoe-ningsreglement en een “overeenkomst tot verzoening” bezorgen. Zodra de betrok-ken partijen deze overeenkomst (gezamenlijk of afzonderlijk) hebben ingevuld en ondertekend, en zodra elke partij een bedrag van 50 euro heeft betaald, zal de ver-zoeningsprocedure opgestart worden.
4. Overeenkomstig de in het reglement beschreven eenvoudige procedure, zal een onpartijdige verzoener daarna contact opnemen met de partijen teneinde een billij-ke verzoening tussen de partijen na te streven.
5. Het eventueel bereikte akkoord zal in een bindende schriftelijke overeenkomst vastgelegd worden.
Secretariaat van de “Cel verzoening”: telefoon: 02/206.52.38 - fax: 02/206.57.74 - e-mail: verzoening.gr@skynet.be
Artikel 18 Arbitrage of Rechtbank
1. Wordt geen verzoeningsprocedure ingesteld of mislukt deze, dan heeft de eisende partij in principe de keuze tussen een procedure voor de gewone rechtbank of een arbitrageprocedure voor de Geschillencommissie Reizen.
2. Voor de geëiste bedragen vanaf 1250 euro kan elke verwerende partij via aangete-kende brief aan de eiser een arbitrageprocedure weigeren. Zij beschikt hiervoor over een termijn van 10 kalenderdagen na ontvangst van de aangetekende brief waarin wordt aangegeven dat een dossier met een vordering vanaf 1250 EUR werd geopend bij de Geschillencommissie Reizen
Onder de 1250 euro staat de mogelijkheid om de arbitrageprocedure te weigeren enkel open voor de reiziger.
3. Deze arbitrageprocedure wordt geregeld door een geschillenreglement, en kan slechts worden opgestart nadat binnen een periode van 4 maanden volgend op het (voorziene) einde van de reis (of eventueel vanaf de prestatie die aanleiding gaf tot het geschil) geen minnelijke regeling kon worden bereikt. Geschillen m.b.t. licha-melijke letsels kunnen enkel door de rechtbanken beslecht worden.
4. Het paritair samengesteld arbitraal college doet, overeenkomstig het geschillenre-glement, op een bindende en definitieve wijze uitspraak over het reisgeschil. Hier-tegen is geen beroep mogelijk.
Secretariaat van het arbitraal college, en algemeen secretariaat van de Geschillen-commissie Reizen: telefoon: 02/206 52 37 (9u tot 12 u) - fax: 02/206 57 74 - Koning Albert II laan 16, 1000 Brussel - e-mail: clv.gr@skynet.be
Bijzondere reisvoorwaarden Belgian Biking
De algemene reisvoorwaarden worden op een aantal punten aangevuld door bijkomende reisvoorwaarden die specifiek zijn aan Belgian Biking (lic A5039)
Algemeen
Inschrijving en betaling
Prijzen
Wijziging en ontbinding door de reiziger
Reisduur en programma
Verloop van de reis
Bagage
Leeftijd
Geschillencommissie reizen
1 De boeking van een fietsarrangement vermeld in de brochure ‘Belgian Biking Fietsvakanties 2013’ impliceert de kennisneming en het aanvaarden door de reiziger van de algemene en bijzondere reisvoorwaarden.
2 Uw inschrijving gebeurt door de ondertekening van de volledig ingevulde inschrijvings- of bestelbon en/of betaling van het voorschot. Het voor schot bedraagt 25% van de reissom met een minimum van € 75 per persoon.
Uw inschrijving is definitief bij ontvangst van het voorschot of na ontvangst van de bestelbon . Indien zich voor een bepaalde bestemming meer personen aanmelden dan er plaats voorhanden is, zal de datum van de betaling van het voorschot, de waardedatum bank, het criterium zijn.
Verder zal het saldo uiterlijk 6 weken voor de afreisdatum dienen betaald te zijn. Personen die inschrijven binnen de 6 weken voor de afreisdatum, zullen de totale reissom ineens betalen. Bij niet- of laattijdige betaling behoudt BELGIAN BIKING zich het recht voor de boeking te annuleren. De hierna bepaalde annuleringskosten blijven in dat geval niettemin van toepassing.
Wie met zijn handtekening andere deelnemers inschrijft is aansprakelijk voor het nakomen van de reisvoorwaarden door de door hem ingeschreven personen.
3 Alle vermelde prijzen omvatten zowel logies alsook alle andere in de arrangementen beschreven diensten. Deze prijzen zijn evenwel exclusief transport en verzekeringspremies, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Per dossier wordt een dossierkost van 10 euro per persoon (met een maximum van 40 euro per dossier) gerekend.
De prijzen zijn berekend op basis van de vervoerskosten en wisselkoersen, heffingen en belastingen die op 1 november 2012 bekend waren en/of gepubliceerd werden. Deze datum is de referentiedatum. De prijs van de reis kan worden herzien ten gevolge van een wijziging in de wisselkoersen, vervoerskosten, met inbegrip van de brandstofkosten, en/of voor bepaalde diensten verschuldigde heffingen en belastingen. De berekeningswijze van een verhoging of vermindering zoals bepaald in art.11 Wet Reiscontract is het resultaat van de vergelijking tussen de toegestane prijs op referentiedatum en de datum van de twintigste dag voor de datum van afreis. Zo de verhoging 10% van de totaalprijs te boven gaat, kan de reiziger het contract zonder vergoeding verbreken.
4 De gepubliceerde prijzen gelden per persoon (p.p.) op basis van een tweepersoonskamer, tenzij anders vermeld. Per geboekte kamer ontvangt de reiziger alle nuttige gegevens zoals o.a. routeboek en fietskaart.
5 De arrangementsduur is vermeld in hele dagen waarbij de dagen van aankomst en vertrek als hele dagen worden gerekend.
6 De gepubliceerde prijzen zijn geldig vanaf 1 januari 2013 tot 31 december 2013.
Wijziging en ontbinding door de reiziger
7 Indien U uw reis wenst te annuleren, dient u de reisorganisator en/of reisbemiddelaar daarvan zo vlug mogelijk telefonisch en per aangetekend schrijven op de hoogte te stellen. Bij annulering dienen onderstaande annulatiekosten in ieder geval betaald te worden door de reiziger, zelfs indien de annulering te wijten is aan toeval of over macht.
8 De annulatiekosten zijn variabel volgens het tijdstip van annulering. De juiste datum van annulering wordt uitsluitend bepaald door de datum van ontvangst bij BELGIAN BIKING.
Alle bedragen zijn aangeduid per persoon.
Bij annulatie worden volgende kosten aangerekend.
1) Fietsreizen
a bij annulering voor 60 dagen voor vertrek: 10% van de reissom met een minimum van € 50 per persoon*
b bij annulering van 60 tot en met 41 dagen voor vertrek: 20% van de reissom*
c bij annulering van 40 tot en met 31 dagen voor vertrek: 40% van de reissom*
d bij annulering van 30 tot en met 21 dagen voor vertrek: 50% van de reissom*
e bij annulering vanaf 20 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom*
* eventueel te vermeerderen met annulatiekosten vliegtuig en treintickets of bijkomende annulatiekosten door leveranciers.
De premie voor een eventuele annulatieverzekering is in geen geval terugbetaalbaar.
2) Fietsvaarvakanties
a bij annulering voor 60 dagen voor vertrek: 30% van de reissom met een minimum van € 50 per persoon*
b bij annulering van 60 tot en met 31 dagen voor vertrek: 50% van de reissom*
c bij annulering van 30 tot en met 11 dagen voor vertrek: 80% van de reissom*
d bij annulering vanaf 10 dagen voor vertrek en no-show: 100% van de reissom*
* eventueel te vermeerderen met annulatiekosten vliegtuig en treintickets of bijkomende annulatiekosten door leveranciers.
De premie voor een eventuele annulatieverzekering is in geen geval terugbetaalbaar.
9 Wat het eventuele vervoer bij onze individuele pakketten betreft, zijn de annuleringsvoorwaarden van de vervoersmaatschappij van toepassing.
10 Naamswijziging wordt aanvaard tot 60 dagen voor vertrek en voor zover dit mogelijk is. Eventuele kosten vallen ten laste van de deelnemer. Iedere wijziging van datum of reisbestemming vanaf 60 dagen voor de vertrekdatum geldt als annulatie. Alle kosten voor wijziging van het dossier, na het opmaken van de bestelbon, vallen ten laste van de deelnemers.
11 Het routeboek heeft het karakter van een reisgids en maakt geen deel uit van het contract.
12 De reiziger dient echter wel kennis te nemen van het detail van de reisroute en de bijzonderheden, zoals vermeld in het routeboek.
13 De vermelde dienstregelingen zijn indicatief. De reiziger dient in alle omstandigheden er rekening mee te houden dat deze zowel voor als tijdens de reis gewijzigd kan worden.
14 Wijzigingen in de dienstregelingen van vervoerders kunnen de reisduur beinvloeden. De reiziger heeft geen recht op gehele of gedeeltelijke terugbetaling van de reissom indien de tijdstippen van vertrek, tengevolge van wijzigingen, niet meer dan 36 uur afwijken van het oorspronkelijke tijdstip.
15 De reisorganisator draagt geen grotere verantwoordelijkheid dan de vervoerder zelf voor schade die het gevolg is van vertragingen.
16 Bij groepsreizen dienen de deelnemers de groep te vervoegen op de afgesproken tijd en plaats. Eventuele kosten omwille van het niet (tijdig) aansluiten bij de reis zijn voor rekening van de reiziger.
Niet genoten diensten, ten gevolge van het laattijdig vervoegen van een groep, zijn niet terugbetaalbaar.
17 De reiziger die tijdens de reis op eigen initiatief van de beschreven fietsroute afwijkt of zich aan begeleiding onttrekt en daardoor niet op de afgesproken tijdstippen aanwezig is, draagt de aansprakelijkheid voor alle extrakosten die dit met zich meebrengt, en heeft geen recht op terugbetaling voor niet genoten diensten.
Ontbinding en wijziging door de reisorganisator
18 De lokale omstandigheden, de bijzondere bestemmingen van sommige aangeboden reizen, kunnen met zich meebrengen dat voor of tijdens de reis aanpassingen in het programma moeten worden aangebracht.
De reis organisator verplicht zich er toe om de eventuele nadelige gevolgen voor de reiziger zoveel mogelijk te beperken.
19 Wanneer er zich tijdens de reis een programma- of hotelwijziging opdringt door factoren onafhankelijk van de wil van de reisorganisator, dan kan hiervoor geen schadevergoeding worden gevraagd.
20 Bedoelde aanpassingen in het reisprogramma kunnen in uitzonderlijke gevallen tot gevolg hebben dat routes, excursies, accommodatie, hotels en plaatselijk vervoer afwijken van hetgeen in de brochure is aangegeven. De reisorganisator is in dat geval verplicht de reiziger alternatieven aan te bieden die zoveel mogelijk het karakter van de reis in stand laten.
Aansprakelijkheid van de reisorganisator
21 De reisorganisator is niet aansprakelijk voor onvoorziene gebeurtenissen, voortspruitend uit overmacht, zoals onvoorziene wijzigingen in reglementeringen, vertraging of annulatie van vluchten, ongevallen, pannes met de fiets, stakingen, epidemieën, weersomstandigheden, oorlog enz., voorbeelden waarvan de opsomming niet beperkend is. De extra vervoer-of verblijfskosten en
kosten van herstelling aan eigen fiets zijn voor rekening van de reiziger.
22 Evenmin zullen de reisorganisator noch de reisleider bij groepsreizen aansprakelijk zijn voor de eventuele aanhouding door politie- en/of andere autoriteiten wegens het door de reiziger niet naleven van de voorschriften. Alle gevolgen zijn voor rekening van de reiziger.
Formaliteiten en gezondheid
23 Er zijn geen speciale gezondheidsrisico’s te melden, en de ondergetekende verklaart eveneens op het ogenblik van de inschrijving, niet in medische en/of paramedische behandeling te zijn, noch geneesmiddelen te nemen, die in enigerlei mate de uitvoering aan en/of de deelname aan de fietsreis zouden verzwaren voor hem/ haar of de medereizigers, en verbindt zich ertoe elke wijziging in die toestand voor afreis te melden aan de reisorganisator en/of bemiddelaar.
24 De reiziger dient in te staan voor alle formaliteiten inzake bagage en deviezen.
25 Wij raden u steeds aan om veiligheidsredenen tot het dragen van een fietshelm. Het dragen van een fietshelm is overigens in een aantal Europese landen, o.m. in Spanje, wettelijk verplicht.
26 De reiziger zal de richtlijnen van de reisleider bij groepsreizen in ver band met veiligheid, het verloop van de reis, het groepsgebeuren dienen te volgen. Bij overtreden van de richtlijnen, kan een deelnemer van (verdere) deelneming uitgesloten worden zonder aanspraak te kunnen maken op schade vergoeding.
27 Wanneer tijdens de reis zou blijken dat iemand niet of niet langer over de vereiste ingesteldheid of conditie beschikt om de fietsreis verder te zetten, kan de reisleider besluiten hem haar naar het hotel of naar de plaats van vertrek terug te sturen. Ongemakken en kosten die hieruit zouden voortvloeien zijn voor rekening van de reiziger en kunnen geen aanleiding zijn voor terugvordering van een deel of de gehele reissom.
28 De bij iedere fietsreis aangegeven moeilijkheidsgraad is louter indicatief en niet bindend. De moeilijkheidsgraad is een erg subjectief begrip dat BELGIAN BIKING niet bindt tegenover de reiziger.
29 De reiziger die hinder en overlast oplevert, zodanig dat een goede uitvoering van de reis wordt bemoeilijkt, kan door de reisleider van verdere deelneming aan de reis worden uitgesloten. Alle kosten daaruit voortvloeiend zijn voor rekening van de reiziger. De reiziger heeft geen enkel recht op terug betaling van de gehele of gedeeltelijke reissom.
30 Het moet duidelijk zijn dat er een verschil is tussen de klassering en de normen van de logies in het ontvangende land en in België. Classificering van toeristische logies is een nationale of regionale materie. De verwachtingen van de reiziger inzake comfort, infrastructuur en dienstverlening in de hotels kan nooit veralgemeend worden of doorgetrokken van België naar andere landen en dient beoordeeld te worden naar de plaatselijke normen.
31 De reisorganisator is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van bagage (inclusief fietsen en fietsmateriaal). De mogelijke aansprakelijkheid van de vervoerder blijft evenwel behouden.
32 De richtlijnen voor de maximum te vervoeren bagage (1 koffer of reistas per persoon of max. gewicht) dienen gevolgd te worden. Eventuele extra kosten die door de verantwoordelijke van bagagetransport kunnen worden aangerekend, zijn ten laste van de reiziger.
33 Personen jonger dan 18 jaar op het moment van vertrek van de reis worden enkel toegelaten indien zij vergezeld zijn van een meerderjarige die voor hen verantwoordelijk is.
34 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing. Voor klachten waarvoor de Geschillencommissie Reizen niet bevoegd is, zijn alleen de rechtbanken te Gent bevoegd.alternatieven aan te bieden met het oog op de voortzetting van de reis.